Politique d’expédition

Chez Lustre Paris, nous pensons que le style doit arriver chez vous simplement, sans complication et sans frais de livraison supplémentaires. C’est pourquoi la livraison est gratuite pour toutes les commandes en France.

Que vous passiez votre première commande chez Lustre Paris ou que vous ajoutiez une nouvelle pièce à votre garde-robe, vous n’avez pas à vous soucier des frais de livraison.

Où livrons-nous ?

Nous livrons actuellement nos commandes partout en France métropolitaine.

Que vous habitiez dans une grande ville ou dans une commune plus petite, nous faisons notre possible pour que votre commande soit livrée directement à l’adresse indiquée lors de votre commande.

Délais d’expédition

Nous faisons tout notre possible pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Délai de traitement :
Les commandes sont généralement préparées et traitées sous 1 à 3 jours ouvrés.

Une fois votre commande confirmée, notre équipe commence sa préparation afin qu’elle puisse être expédiée dans les meilleurs délais.

Délai de livraison estimé :
La livraison prend généralement 6 à 10 jours ouvrés après le traitement de votre commande.

Veuillez noter que ces délais sont des estimations et peuvent varier légèrement en fonction de votre adresse de livraison, du transporteur ou de périodes exceptionnellement chargées.

Suivi de votre commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.

Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison.

Si votre commande n’est toujours pas arrivée après le délai de livraison estimé, n’hésitez pas à nous contacter. Notre service client se fera un plaisir de vous aider.

Adresse de livraison incorrecte

Il appartient au client de vérifier que l’adresse de livraison indiquée lors de la commande est complète et correcte.

Si vous constatez une erreur dans votre adresse après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à info@lustre-paris.fr.

Une fois la commande traitée ou expédiée, nous ne pouvons pas garantir qu’une modification de l’adresse sera encore possible.

Retards de livraison

Dans de rares cas, des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment pendant les périodes de forte activité, en cas de perturbations du transport ou d’autres circonstances exceptionnelles.

Si votre colis semble subir un retard important, contactez-nous afin que nous puissions examiner la situation avec vous.

Des questions ?

Vous avez une question concernant votre livraison ou le suivi de votre commande ? Nous sommes là pour vous aider.

E-mail : info@lustre-paris.fr
Téléphone : +31 970 102 29905

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi : 09:00 – 17:00
Samedi et dimanche : Fermé

Nous nous efforçons de répondre aux demandes dans un délai de 24 heures ouvrées.

Chez Lustre Paris, notre objectif est de rendre votre expérience d’achat aussi simple et agréable que possible, depuis le moment où vous passez votre commande jusqu’à sa livraison.